Salut Julien,
J’ai eu pour mission l’intégration d’un CRM dans une entreprise en 2011. Après analyse des besoins, cahier des charges, flux d’informations et traitements, appel d’offre… nous avons opté pour la solution SalesForce.
La configuration est bien pensée, le dashboard (écran principal) est facilement modifiable et cela pour chaque session…
Bref un très bon outils!
